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服务时间与响应
开云客服团队会在来信后的 24 小时内回复。周末赛事集中、同时观看两场比赛期间，与比分切换、赛后复盘开云大屏专区回放相关的疑问会被优先处理。面向做数据对照的观众，积分表更新至第28轮、近90天历史记录核查同样开放回溯。
- 24h
- 邮件响应窗口
- 90d
- 历史记录核查
- 12+
- 联赛赛程归档
RESPONSE / 24H
CHANNEL / 03
商务合作与反馈
按反馈类型选择对应邮箱，信息不会被转交给无关部门。
产品功能建议
对KAIYUN周末两场连看、赛后复盘开云大屏专区、赛程按联赛分组归档等功能的优化方向提出建议。
发送到 support@数据问题反馈
临时查联赛排名开云结果差异、近90天历史记录核查边界、积分表更新至第28轮的数据核对。
发送到 service@商务合作咨询
面向内容联合、数据服务方案与品牌活动合作团队，说明合作形式与所需材料。
发送到 support@